শর্তাবলী ও শর্তাদি
তিজাম শপ-এ আপনার স্বাগতম! আমাদের সাথে কেনাকাটা করার জন্য কিছু মৌলিক শর্তাবলী আছে যা আপনাকে জানানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনির জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা, পণ্য ফেরত, রিফান্ড, ডেলিভারি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অন্যান্য পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১. সেবা ব্যবহারের শর্ত
আমরা তিজাম শপ-এ আমাদের গ্রাহকদের একটি সহজ, নিরাপদ এবং সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
২. পণ্য ও পরিষেবা
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে শুধুমাত্র খাঁটি এবং উচ্চমানের পণ্য প্রদর্শন করি। সকল পণ্য একেবারে প্রাকৃতিক, রাসায়নিকমুক্ত এবং স্বাস্থ্যকর।
পণ্য ও দাম পরিবর্তন: আমাদের পণ্যের দাম এবং উপলভ্যতা বিভিন্ন কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা আমাদের পণ্যের সব তথ্য এবং দাম সঠিক রাখতে চেষ্টা করি, তবে কোনো পরিবর্তনের জন্য পূর্ব ঘোষণা করা হবে না।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা নিরাপদ ও সহজ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার অর্ডার গ্রহণ করি। বর্তমানে, আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার) সুবিধা প্রদান করি।
অর্ডার কনফার্মেশন: অর্ডার সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল বা SMS পাবেন।
৪. শিপিং ও ডেলিভারি
আমরা দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করি। আপনার অর্ডারটি সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছে যাবে, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সময়সীমা আরও কিছুটা বাড়তে পারে।
ডেলিভারি চার্জ: ডেলিভারি চার্জ পণ্যের উপর নির্ভরশীল এবং এটি আপনার অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানানো হবে।
৫. ফেরত ও রিফান্ড পলিসি
আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য একটি সহজ ফেরত ও রিফান্ড পলিসি প্রদান করি।
ফেরতযোগ্য পণ্য: যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে। ফেরত গ্রহণের জন্য পণ্যের অবস্থান এবং মূল প্যাকেজিং অপরিবর্তিত থাকতে হবে।
রিফান্ড পদ্ধতি: রিফান্ড পদ্ধতি, পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করবে এবং সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তবে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলবেন।
- আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত কোনো পণ্যের ছবি বা বিবরণে পরিবর্তন করতে পারবেন না।
- আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা সিস্টেমে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা করবেন না।
৭. গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। আপনার সমস্ত তথ্য কেবলমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়া ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হবে।
৮. পরিষেবার পরিবর্তন ও আপডেট
আমরা এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। নতুন শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং তা আপনার ব্যবহারে প্রযোজ্য হবে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত করতে চেষ্টা করি।
৯. আইনি শর্তাবলী
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনের অধীনে কার্যকর থাকবে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশী আদালত উপযুক্ত আদালত হিসেবে গণ্য হবে।
যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সেবা নিশ্চিত করার জন্য এখানে আছি। আমাদের যেকোনো শর্তাবলী বা পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: ০১৬১৫-৪১৩৯৬৯
📧 ইমেইল: tizamshop@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: tizamshop.com